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                [天天射得得撸台湾妹中文综合网 ]如果您的手机来电显示为“公安反诈专号”,请一定耐心接听_腾讯新闻

                时间:2019-12-17 00:25:33 作者:凤凰资讯 热度:99℃
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                今后如果您的手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话,一定要耐心接听。12月16日,公安部刑侦局联合阿里巴巴打造的“钱盾反诈机器人”正式上线,人工智能等高科技将与民警劝阻形成合力,精准拦截、防止百姓受骗。

                警察反诈时为何“劝阻难”?

                近几年,民警对正在遭受电信诈骗的潜在受害人进行电话劝阻,已经成为遏制电信网络诈骗高发的有效手段。

                然而多地一线民警表示,反诈劝阻热线被拒、被质疑,已成为各地反诈中心的“家常便饭”。在媒体曝光多起反诈预警案例中,民警拨打电话劝阻受害人,反被当成骗子,甚至反遭骂。除了诈骗分子非常熟悉民警劝阻的流程,受害人被深度“洗脑”外,这与劝阻专线号码不统一、知名度不高有一定关联,拨打出去后往往被当成推销、诈骗电话。

                “全市各区有十多个反诈团队,通过办公电话打给潜在受害者时,很容易被人质疑。”北京反诈中心民警在反诈机器人上线现场介绍。

                民警拨打劝阻电话,往往通过公安局座机或者自己的手机。一项近7千人参与的调查也印证了这一观点,对“为什么不相信警察打来的劝阻电话”,14.9%的人表示没听过反诈电话号码,61%的人表示以为是诈骗或推销电话。深圳市反诈中心的数据显示,每天拨打出去的上千个劝阻电话,近4成被拒接,劝阻成功一个人,至少要打5通电话。

                此外,警方每天预警信息量大、劝阻难度大,民警人手不足,无法及时拨打劝阻电话进行劝阻,导致信息失效。

                AI上阵助警方精准反诈

                据悉,公安部刑侦局与阿里联合打造的反诈机器人,将通过技术能力缓解过去反诈工作中的一些痛点。

                首先是权威性问题。通过反诈机器人拨打出的电话,在收到电话的手机屏幕上会出现“公安反诈专号”的字眼,如同公安民警亮出工作证一样,直接向潜在被害人表明权威认证身份。为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改,“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。

                二是多渠道、强制性触达。据介绍,当普通民众接到电信网络诈骗电话,公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后,钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒,来电信息显示为“公安反诈专号”。同时还有闪信强制弹窗提醒,若不读闪信信息,手机就不能做其他操作。利用电话、短信、闪信三种渠道,反诈机器人能够快速全渠道触达识别出的每一个潜在被害人。

                三是通过人工智能交互技术,缓解警力有限带来的问题,提升劝阻及时性和精准度。依托深度学习能力,以及分场景、分人群的经典话术沉淀,机器人具备多轮对话能力,可以与精准识别出的潜在被害人互动、对话,引导其走出被诈骗分子控制的境地。民警接触潜在受害人之时,钱盾反诈机器人能将前期沉淀的基本情况精准反馈给劝阻民警。

                反诈机器人试运行一个月期间,日均预警阻断3000起诈骗,准确率达到了96%,劝阻失败率比民警人工劝阻失败率下降了30%。

                来源:北京日报客户端

                记者:孙奇茹

                监制:耿诺、王然

                编辑:曾佳佳

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